Tout ce que vous voulez savoir avant de nous confier votre espace.
Nous contacterVous avez des questions sur nos méthodes, nos tarifs ou notre façon de travailler. C'est normal. On préfère que tout soit clair dès le départ.
Voici les interrogations qu'on entend le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, appelez-nous au +33 5 56 01 78 32. On vous répondra directement.
Les vraies questions de nos clients, avec des réponses franches.
Le prix dépend de la surface, du type de prestation et de l'état des lieux. On ne pratique pas de tarif unique. Contactez-nous avec les détails de votre demande et on vous fait un devis adapté, sans engagement.
Pas forcément. Beaucoup de clients nous confient leurs clés ou un code d'accès. D'autres préfèrent être là. Vous choisissez ce qui vous convient le mieux.
Des produits professionnels adaptés à chaque surface. Pas de mélanges hasardeux. Si vous avez des préférences particulières — produits écologiques, hypoallergéniques — dites-le nous. On s'adapte.
Notre base est au 20 Quai des Chartrons, mais on se déplace dans toute l'agglomération bordelaise. Pour les zones plus éloignées, appelez-nous pour vérifier.
Ça varie. Un appartement standard prend généralement entre 2 et 4 heures. Un grand ménage ou un nettoyage après travaux demande plus de temps. On vous donne une estimation précise au moment du devis.
Oui. On fonctionne sur rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h à 20h. Plus vous réservez tôt, plus on peut vous proposer le créneau qui vous arrange.
On accepte plusieurs modes de règlement. Le paiement s'effectue après la prestation, une fois que vous avez constaté le travail. Pas d'acompte exigé pour les interventions ponctuelles.
Prévenez-nous le plus tôt possible. Un imprévu, ça arrive. On demande simplement d'être informés au moins 24 heures avant pour réorganiser notre planning.
Tous nos intervenants maîtrisent les techniques de nettoyage professionnel et l'utilisation des équipements spécialisés. Ils connaissent les particularités de chaque type de surface.
Absolument. On travaille avec des commerces et des bureaux qui ont besoin d'un entretien quotidien ou hebdomadaire. Les modalités se discutent selon vos besoins : fréquence, horaires, surfaces à couvrir.
Oui. Poussière de plâtre, traces de peinture, résidus de colle. Ce n'est pas un ménage ordinaire. On utilise des méthodes et des produits spécifiques pour rendre les lieux habitables ou exploitables.
On vient avec tout le nécessaire. Aspirateurs professionnels, monobrosses, raclettes, produits. Vous n'avez rien à fournir sauf l'accès aux lieux et, idéalement, à l'eau et à l'électricité.